[RECIFE] Key Account Analyst - Telecom/PON

Quem Somos Nós!

A Fiberhome é uma das principais referências globais no setor de telecomunicações e tecnologia da informação. Com uma sólida atuação no mercado, somos especialistas no desenvolvimento de soluções de ponta para infraestrutura de redes inteligentes e fibra óptica, conectando operadoras, empresas e pessoas ao redor do mundo.

Nossa história é pautada por inovação constante, alta tecnologia e pelo compromisso em entregar soluções que impulsionam a transformação digital. Fazer parte da Fiberhome significa estar no centro do desenvolvimento tecnológico e contribuir diretamente com projetos que movem o futuro da conectividade.

Nossa Cultura e Ambiente!

Valorizamos um ambiente colaborativo, dinâmico e focado em resultados. Se você busca um espaço com autonomia, aprendizado constante e respeito às ideias de cada um, aqui é o lugar certo.

Buscamos um profissional com perfil técnico e comercial para atuar no suporte a equipamentos de comunicação e rede, com forte atuação no relacionamento com clientes ISP e servindo de apoio a ações de marketing e engajamento comercial.

Responsabilidades e Atribuições

• Gerenciar o relacionamento com clientes ISP: atendimento via tickets, telefone, WhatsApp e visitas presenciais
• Conduzir pesquisas de satisfação e levantamento de informações de mercado
• Identificar necessidades dos clientes e desenvolver oportunidades de negócio
• Atuar como núcleo da gestão de relacionamento: visitas a clientes, identificação de necessidades, pesquisa de mercado, coleta de informações e desenvolvimento de oportunidades comerciais
• Apoiar ações de suporte técnico básico quando necessário

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia em pós-venda para ISPs, operadoras de telecom ou fornecedores de equipamentos de telecomunicações
• Rede de relacionamento com clientes ISP ou experiência em gestão de relacionamentos de longo prazo
• Experiência em expansão de contratos de serviço pagos (manutenção, serviços técnicos, upgrades de rede)
• Experiência prática em operação e manutenção de redes PON (GPON/XG(S)-PON)
• Conhecimento em equipamentos de telecomunicações e redes
• Inglês avançado, escrito e falado
• Boa comunicação, perfil orientado ao cliente

Inovação está no nosso DNA desde o primeiro dia.

Venha fazer parte da transformação tecnológica com a Fiberhome Brasil! 🚀

Acreditamos que a verdadeira tecnologia começa com as pessoas. Por isso somos uma empresa global que valoriza as conexões e os laços dos nossos mais de 35 mil colaboradores, presentes em mais de 100 países.

Todos os dias desenvolvemos soluções para a vida de milhões de pessoas e impulsionamos a transformação digital em todo o mundo.

Atuamos construindo um futuro mais eficiente e sustentável.

Redes ópticas, telecomunicações, ICT, IoT, conectividade sem fio e tecnologias inteligentes para um mundo mais conectado.

Oferecemos:

📚 Aprendizado contínuo para seu desenvolvimento profissional

📈 Oportunidade de crescimento em uma empresa multinacional com resultados sólidos

🤝 Cultura colaborativa que valoriza pessoas e inovação

🌐 Projetos que transformam a vida de milhões de pessoas

🌏 Ambiente global e multicultural que valoriza a troca de experiências e ideiasAcreditamos que cada colaborador tem o potencial de transformar o mundo com ideias, desenvolver novas habilidades e construir tecnologias que melhoram vidas de milhões de pessoas.

Buscamos profissionais curiosos, colaborativos e que gostem de desafios, que estejam prontos para fazer parte da transformação digital e de um futuro mais conectado.

Mais do que uma empresa, somos uma jornada de crescimento.

Se você quer transformar vidas por meio da tecnologia, seu lugar é aqui!

#VemSerFiberHome 💙

Confira nossas oportunidades e descubra como sua carreira pode crescer junto com a FiberHome Brasil.

Seu próximo desafio começa aqui. 🚀

#ConecteSeuFuturo 💙 #VemSerFiberHome 💙