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DWDM/OTN Transmission Support Engineer

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Descrição da vaga

🇧🇷 We’re Hiring: DWDM/OTN Transmission Support Engineer

FiberHome is looking for an experienced DWDM/OTN Transmission Support Engineer to provide technical support and maintenance for advanced optical transmission network environments.

The ideal candidate will have hands-on experience with DWDM/OTN equipment, network operations, troubleshooting, fault resolution, and technical support in large-scale telecommunications environments.


Preferred Qualifications

  • Experience with large-scale optical transmission or backbone environments.
  • Experience in multi-vendor network environments.
  • Previous experience in TAC, NOC, field support, or advanced technical support.
  • Experience handling complex incidents from initial diagnosis through service restoration.
  • Experience with RMA, equipment replacement, and OEM technical escalation.


📩 Interested? Apply now and join FiberHome Brasil.

DWDM | OTN | Optical Transmission | Network O&M | Troubleshooting | NMS/EMS | L2/L3 Support | RMA | Firmware | Network Operations | Technical Support



Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades

  • Provide technical support for DWDM/OTN optical transmission networks.
  • Perform troubleshooting and fault isolation for network equipment and services.
  • Analyze alarms and identify hardware, configuration, and software-related issues.
  • Support equipment recovery, configuration restoration, and module/board replacement.
  • Participate in software and firmware upgrades.
  • Support RMA and equipment repair processes.
  • Coordinate technical escalations with internal and external technical teams.
  • Support critical incidents and service restoration activities.
  • Provide remote and on-site technical assistance when required.
  • Maintain technical documentation and operational procedures.

Requisitos e qualificações

Principais  Requisitos 

  • Degree or technical background in Telecommunications, Electronics, Networking, or a related field.
  • Proven hands-on experience with DWDM/OTN optical transmission systems.
  • Experience in network operations and maintenance in a live/production environment.
  • Strong troubleshooting and fault-isolation capabilities.
  • Experience with equipment configuration, alarms, software/firmware, and hardware troubleshooting.
  • Familiarity with NMS/EMS and optical transmission management systems.
  • Ability to work with technical documentation in English.
  • Portuguese proficiency for technical communication.
  • Availability for critical incident support when required.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com RH
  3. Etapa 3: Entrevista Técnica I
  4. Etapa 4: Entrevista com C-level
  5. Etapa 5: Hiring
  6. Etapa 6: Contratação

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