Pular para o conteúdo principal

Technical Support Analyst - SP (Advanced English)

Ir para candidatura

Descrição da vaga

📍 São Paulo (Berrini) | 100% On-site

 

At FiberHome, we are shaping the future of connectivity. As a global leader in telecommunications and network infrastructure, we are driven by innovation, collaboration, and a strong commitment to delivering high-impact solutions to our clients.


🌍 Our Culture

 

At FiberHome, we believe that innovation starts with people. We foster a collaborative, inclusive, and high-performance environment where:

 

  • Ideas are encouraged and innovation is part of our daily mindset
  • Teams work together across borders, combining global expertise with local insights
  • We invest in continuous learning and professional growth
  • Results matter — but how we achieve them matters even more

 

We value professionals who are proactive, curious, and driven to make an impact.

Responsabilidades e atribuições

Key Responsibilities


  • Perform maintenance and support activities on communication and network equipment.
  • Provide technical assistance and troubleshooting support to customers.
  • Analyze incidents and identify root causes of network issues.
  • Prepare technical reports and documentation related to problem resolution.
  • Conduct customer visits when necessary.
  • Collaborate with internal teams to ensure service quality and customer satisfaction.
  • Support the operation and maintenance of PON (Passive Optical Network) environments.

Requisitos e qualificações

Must-Have Qualifications


  • Previous experience working with Internet Service Providers (ISP).
  • Hands-on experience with PON network operation and maintenance.
  • Knowledge of telecommunications and network equipment.
  • Advanced English communication skills (written and spoken).
  • Strong problem-solving and analytical skills.
  • Ability to learn quickly and adapt to new technologies.
  • Customer-oriented mindset and strong communication skills.

 

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Formulário - Analista de Suporte Técnico - SP
  3. Etapa 3: Entrevista com RH
  4. Etapa 4: Entrevista Técnica I
  5. Etapa 5: Entrevista com C-level
  6. Etapa 6: Contratação

Venha construir o futuro da conectividade com a FiberHome Brasil!

Inovação está no nosso DNA desde o primeiro dia.




Venha fazer parte da transformação tecnológica com a Fiberhome Brasil! 🚀



Acreditamos que a verdadeira tecnologia começa com as pessoas. Por isso somos uma empresa global que valoriza as conexões e os laços dos nossos mais de 35 mil colaboradores, presentes em mais de 100 países.



Todos os dias desenvolvemos soluções para a vida de milhões de pessoas e impulsionamos a transformação digital em todo o mundo.



Atuamos construindo um futuro mais eficiente e sustentável.


Redes ópticas, telecomunicações, ICT, IoT, conectividade sem fio e tecnologias inteligentes para um mundo mais conectado.



Oferecemos:




📚 Aprendizado contínuo para seu desenvolvimento profissional




📈 Oportunidade de crescimento em uma empresa multinacional com resultados sólidos




🤝 Cultura colaborativa que valoriza pessoas e inovação




🌐 Projetos que transformam a vida de milhões de pessoas




🌏 Ambiente global e multicultural que valoriza a troca de experiências e ideiasAcreditamos que cada colaborador tem o potencial de transformar o mundo com ideias, desenvolver novas habilidades e construir tecnologias que melhoram vidas de milhões de pessoas.



Buscamos profissionais curiosos, colaborativos e que gostem de desafios, que estejam prontos para fazer parte da transformação digital e de um futuro mais conectado.



Mais do que uma empresa, somos uma jornada de crescimento.



Se você quer transformar vidas por meio da tecnologia, seu lugar é aqui!




#VemSerFiberHome 💙



Confira nossas oportunidades e descubra como sua carreira pode crescer junto com a FiberHome Brasil.




Seu próximo desafio começa aqui. 🚀




#ConecteSeuFuturo 💙 #VemSerFiberHome 💙

Candidatar-se
Candidatar-se