Analista de Telecomunicações Jr. - Rio de Janeiro, Carmo

Analista de Telecomunicações (Rede PON)

📍 Rio de Janeiro – Carmo

Sobre a FiberHome

A FiberHome é uma fornecedora global líder em infraestrutura de tecnologia da informação e comunicação (TIC) e soluções de rede. Com atuação em mais de 100 países, a FiberHome está comprometida em impulsionar a transformação digital por meio de tecnologias inovadoras de telecomunicações, soluções de redes ópticas e serviços de conectividade inteligente.

Integrar a FiberHome significa fazer parte de um ambiente internacional e voltado para a tecnologia, onde a inovação, o aprendizado contínuo e o crescimento profissional são altamente valorizados.

Visão Geral da Posição

Buscamos um Analista de Telecomunicações (Rede PON) para integrar nossa equipe no Rio de Janeiro. Este profissional desempenhará um papel fundamental no suporte aos clientes, na manutenção da infraestrutura de rede, na resolução de problemas técnicos e na garantia da estabilidade e do desempenho dos sistemas de comunicação.

Esta é uma excelente oportunidade para profissionais apaixonados por telecomunicações, tecnologias de rede e suporte técnico com foco no cliente.

Realizar atividades de manutenção e suporte em equipamentos de comunicação e rede.

Fornecer assistência técnica e suporte na resolução de problemas para clientes.

Analisar incidentes e identificar as causas raiz de problemas na rede.

Elaborar relatórios técnicos e documentação relacionada à resolução de problemas.

Realizar visitas a clientes quando necessário.

Colaborar com equipes internas para garantir a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.

Experiência anterior em pós-venda para Provedores de Serviços de Internet (ISPs), operadoras de telecomunicações ou fornecedores de equipamentos de telecomunicações.

Fortes habilidades de gestão de relacionamento com o cliente, preferencialmente com uma rede existente de clientes ISP ou experiência na gestão de relacionamentos de longo prazo.

Experiência comprovada na expansão de contratos de serviços pagos — incluindo contratos de manutenção, serviços técnicos ou projetos de atualização de rede — com capacidade de conduzir projetos de serviços desde a venda até a entrega.

Experiência prática na operação e manutenção de redes PON, incluindo conhecimento de arquiteturas de rede GPON/XG(S)-PON e tecnologias de acesso de banda larga.

Conhecimento em equipamentos de telecomunicações e rede.

Habilidades avançadas de comunicação em inglês (escrita e fala).

Fortes habilidades analíticas, de resolução de problemas e de execução de projetos.

Mentalidade orientada para o cliente e excelentes habilidades de comunicação. Capacidade de aprender rapidamente e de se adaptar a novas tecnologias, além de disponibilidade para viagens, conforme necessário.

Por que se juntar à FiberHome?

Na FiberHome, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores de telecomunicações, colaborar com especialistas do setor e contribuir para a construção do futuro da conectividade. Valorizamos a inovação, a excelência técnica e profissionais motivados a crescer junto com uma organização global.

Se você é apaixonado por tecnologias de rede e suporte técnico, adoraríamos conhecer você!

Inovação está no nosso DNA desde o primeiro dia.

Venha fazer parte da transformação tecnológica com a Fiberhome Brasil! 🚀

Acreditamos que a verdadeira tecnologia começa com as pessoas. Por isso somos uma empresa global que valoriza as conexões e os laços dos nossos mais de 35 mil colaboradores, presentes em mais de 100 países.

Todos os dias desenvolvemos soluções para a vida de milhões de pessoas e impulsionamos a transformação digital em todo o mundo.

Atuamos construindo um futuro mais eficiente e sustentável.

Redes ópticas, telecomunicações, ICT, IoT, conectividade sem fio e tecnologias inteligentes para um mundo mais conectado.

Oferecemos:

📚 Aprendizado contínuo para seu desenvolvimento profissional

📈 Oportunidade de crescimento em uma empresa multinacional com resultados sólidos

🤝 Cultura colaborativa que valoriza pessoas e inovação

🌐 Projetos que transformam a vida de milhões de pessoas

🌏 Ambiente global e multicultural que valoriza a troca de experiências e ideiasAcreditamos que cada colaborador tem o potencial de transformar o mundo com ideias, desenvolver novas habilidades e construir tecnologias que melhoram vidas de milhões de pessoas.

Buscamos profissionais curiosos, colaborativos e que gostem de desafios, que estejam prontos para fazer parte da transformação digital e de um futuro mais conectado.

Mais do que uma empresa, somos uma jornada de crescimento.

Se você quer transformar vidas por meio da tecnologia, seu lugar é aqui!

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Seu próximo desafio começa aqui. 🚀

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